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ご注文方法

サイト内ストアよりご購入ください 。ご不明な点がございましたら、弊社までお問い合わせください

定休日・営業時間について

■定休日:日・祝・夏季・年末年始
■営業時間:月~金曜 10:00~19:30 / 土曜 10:00~18:30 

※定休日・営業時間外に頂戴した問い合わせは、順次定休日明けの営業日に順次ご回答させて頂きます。
※FAX、メールでのご注文は24時間お受けしておりますが、営業時間外の場合は、翌営業時間の受付処理とさせていただきます。

お届けについて

■配送は日本国内に限らせていただきます。
■日時指定をご希望のある場合は数日の余裕を持ってお申し込み下さい。
※地域によっては日時指定を承れない場合がございます。
■ご注文後7日を経過しても当店より連絡もなく、商品が配送されない場合は、お手数ではございますが、当社までお問い合わせ下さい。
■配送業者 :佐川急便

送料・代引き手数料について

■宅配業者:佐川急便

■送料:地域と商品によって異なります。下記の送料一覧をご覧ください。

クリックで県別送料を表示


※MAPの送料は税別表示となります            

※離島等一部の地域は別途見積もりになる場合がございます。お手数でございますが、当社までお問い合わせ下さい。
※送料には梱包作業費用も含まれております。

■複数の商品をご注文
1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分の送料になります。

■代引き手数料について

1万円未満 315円(本体価格300円、消費税等15円)
1万円以上~3万円未満 420円(本体価格400円、消費税等20円)
3万円以上~10万円未満 630円(本体価格600円、消費税等30円)
10万円以上~30万円まで 1,050円(本体価格1,000円、消費税等50円)
※なお、運賃、収入印紙代等は、サービス料金に含まれておりません。

■配達日について

在庫がある商品の場合はオーダー後、翌日の出荷となります。(日・祝日は休日明けの翌日出荷となります)
配達日、時間帯をご希望のお客様はご注文の際に備考欄もしくはお申し付けください。
※但し、在庫状況・お届け地域・配送業者の諸事情等によりご希望に添えないこともございますので予めご了承くださいませ。
配達指定日は土日祝日を問わずご指定いただけます。
○配達指定時間帯は以下時間帯よりご指定ください。
午前、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時
東北地方の一部・北海道への配送は午前、午後指定のみとなりますのでご了承ください。

■ご注文後7日を経過しても当社より連絡もなく、商品が配送されない場合は、お手数ではございますが、当社までお問い合わせ下さい。

消費税について

掲載されている価格は消費税込の価格です。

お支払い方法について

○ご請求金額=「商品代金」+「送料」+(代引き手数料)のとなります。(全ての表記金額は消費税込みとなっております)

(1)代金引換

■佐川急便の代金引換を使用しております。
商品配達時に専用携帯端末によるカード決済が可能ですので、オンラインショッピング上でカードナンバーなどの入力が必要なく、
オンラインショッピングでのセキュリティーがご心配なお客様も安心してご利用頂けます。

※現金でのお支払いの場合、配達時に配達係員までお支払いください。
※お届け前に、電話などで確認させていただく場合がございますので予めご了承ください。
※宅配便(代金引換)をご利用時、以下の理由によりお客様にお届けできず、当社に返送された場合は往復の送料と返品手続きの手数料をご請求させていただく場合がございます。
1.初配より7日を過ぎてもお客様のご都合によりお引渡しができなかった場合
2.お客様のご都合で受け取りを拒否された場合

以上の場合当社よりメールまたは電話でご連絡いたします。

※代金引換ご利用時の領収書発行について
当社(エムブロ)の領収書がご入用の際は、お手数でもご注文時コメント欄にご記入していただくか、お申し付けください。

 

返品・交換・キャンセルについて

万が一商品の品切れ、または未入荷の際にはEメール、返送FAXまたは電話にてご連絡いたします。

■商品お届け後に返品や交換をご希望の場合は、7日以内にEメールまたは電話にてご連絡をお願いいたします。
※ お客様ご都合の返品の場合、往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
※ 返金等のお手続きは、弊社に商品到着・内容確認後となります。
返品商品の原状回復が難しいと確認された場合、返品手数料として商品代金の10%~30%をご負担頂く場合がございます。
※ ご返送の際は、破損の無いよう十分にお気を付け下さい。

■お届けした商品が万が一、配送中の事故などで破損、キズおよび初期不良の場合には、弊社送料負担でお取り替えさせていただきます。

■以下の場合、返品・交換はご容赦下さい。

  1. 保証期間は出荷日より1年間とさせていただきます。
  2. ご使用になられた商品(ご使用後不良品と分かった場合は除きます。)
  3. お届けから7日以上経過した商品。(未使用でもお受けできません。)
  4. イメージ違い(サイズ違い)の理由の場合。
  5. お客様の元でキズ・破損が生じた商品。
  6. 受注品の場合。
  7. 限定品、セール品、部品の場合。
  8. 設備上の都合により取付が出来なかった場合。
  9. 商品の箱・説明書等の付属品を破損・紛失された場合。

不良品・代品出荷について

商品に水漏れ等の不具合が生じた場合交換対応をさせていただきます。
その際、以下の点にご注意くださいませ。

Ⅰ.テールランプキットの場合、保証書の紛失がございましたら、検品、代品受付はできません。
Ⅱ.基本的にはメールでの対応となります。
  メールの内容と致しましては、ご購入者様のお名前、ご購入時期、また不良箇所の画像、を添付していただき弊社までお送りください。
Ⅲ.ご購入日より1年間の保障となります。
Ⅳ.交換は、不良品箇所のみとなります。

※商品の不具合により発生した、交通費、代車費用、給料補償、通信費等、商品以外での保証は一切いたしません。

ご注文の際の注意点

■お使いのモニターの設定、お部屋の照明環境などによって写真の色が実際の製品の色と異なる場合がございます。明らかに色が異なる場合(例:青色の商品写真が掲載されているところ赤色の商品が届いた)を除き返品はお受けできませんので、ご不明な場合は予めお問い合わせ下さい。

■木や石など天然素材色を使用している製品は、木目や色の濃淡などが一つ一つ異なります。掲載写真と同じ製品はございませんので、ご理解の上ご注文下さいますようお願いいたします。

■サイズ表記のある商品の場合は必ず事前にお確かめ下さい。ご不明な場合は予めお問い合わせ下さい。

■ 在庫のない商品と一緒に商品をご注文または予約された場合、在庫のある商品のみ発送を致します。
在庫のない商品または予約商品については商品入荷後、メールにてご案内致します。

個人情報について

「エムブロプライバシーポリシー 個人情報保護に関する基本方針」をお読みください。

「特定商取引に関する法律」に基づく表示

販売者 株式会社 コーリンプロジェクト
サイトアドレス http://www.mbro.jp
本店所在地 〒811-2115 福岡県糟屋郡須恵町佐谷1245-1
TEL 092-957-0811
FAX 092-957-0815 ※メール・FAXでのお問合せは24時間受け付けております。
E-mail colin@mbro.jp
商品代金以外の必要料金 【各決済手数料】代金引換手数料
【運賃】運送業社価格のお客様実費負担
※消費税は総額表示です
引渡し時期 代金引換の場合は連絡いただいた後、土日曜日、祝日を除き翌日に発送致します。発送は当社発送センターが行います。 メールは原則として営業日に1回以上確認を行ないます。 時間や混雑状況によりますが、原則として翌日までの発送を心がけます(在庫状況により遅れる場合もございます)。当社は到着日中の発送を心がけます。 発送後2~3日でお手元にお届けいたします。
お支払い方法 代金引換
返品期間 「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は商品到着より7日以内でしたら返品・交換させていただきます。 ※以下の商品や場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。 一度ご使用になられた商品 お客様が商品および、パッケージを汚損、破損させた場合 商品到着後より7日間以上経過した場合 セールなどの特別価格の商品 事前に返品、交換のご連絡がない場合
返品送料 「初期不良品」「注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、当社が送料を負担いたします。 オーダー間違い・イメージ違いなど、お客様のご都合での返品・交換の場合の送料と振込手数料は、お客様のご負担となります。